키움증권 계좌를 사용하다 보면 출금 또는 출고가 정지된 계좌라는 메시지를 받을 수 있습니다. 이는 여러 가지 이유로 인해 계좌가 일시적으로 출금 및 출고가 제한된 상태를 의미합니다. 아래에서는 문제 해결 방법에 대해 안내드립니다.
👇 놓지면 안되는 정보 👇
출금출고정지계좌 해결 방법
1. 키움 고객센터 연결 방법
키움 고객센터 전화 연결
- 고객센터 번호: 1544-9000
- 연결 방법:
- 1544-9000번으로 전화합니다.
- 안내 멘트에 따라 2번을 누릅니다.
- 다시 0번을 누릅니다.
- 마지막으로 3번을 눌러 상담원과 연결합니다.
3일 대기 방법
- 계좌 정지 사유가 당일 입금 후 당일 출금 시도의 경우, 이는 대포통장 사기 위험을 방지하기 위한 모니터링 강화 조치일 수 있습니다.
- 이러한 경우, 3일이 지나면 자동으로 출금이 가능합니다. 예를 들어, 금요일에 입금했다면 다음 주 화요일에 출금이 가능합니다.
2. 신분증 진위 여부 확인 문제
- 간혹 신분증 진위 여부가 확인되지 않으면 전자금융사기 예방 차원에서 출금이 불가할 수 있습니다.
- 이 경우 고객센터에 연결하여 문제를 바로 처리할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
3. 나이트데스크 연결 방법
나이트데스크 연결
- 나이트데스크 번호: 1544-8400
- 낮에는 업무 시간이 아니므로 오후 5시 이후에 전화 연결이 가능합니다.
- 오후 5시 이후에 전화하여 계좌 문제를 확인할 수 있습니다.
- 단, 나이트데스크에서는 계좌가 단기간에 여러 개 개설된 경우 출금이 정지될 수 있으며, 이 경우에도 1544-9000번으로 다시 전화해야 합니다.
출금출고정지계좌 문제는 고객센터 연결과 3일 대기 중 하나의 방법으로 해결할 수 있습니다. 특히, 당일 입금 후 출금 시도에 따른 계좌 정지는 3일 대기 후 자동으로 해제될 가능성이 큽니다. 만약 신분증 진위 여부 확인 등의 문제가 있다면 고객센터에 문의하여 즉시 해결하는 것도 좋은 방법입니다.